腾讯社交产品TIM功能更接近办公

你可能已经听说过 TIM 了，极客公园也曾对它做过报道，它在初见时很像一个性冷淡版本的 QQ，是由 QQ 团队在今年 3 月推出的、一款更简洁的办公软件。

在产品外观上，TIM 使用了中性简约的视觉；在功能上，它去除了无关的推送弹窗、所有广告、各类花哨且不太适合办公场景的娱乐功能，还精简了公众号模块（仅保留重要的服务号）。

除了在线文档协同、邮件收发（可代收邮件，不是 QQ 邮箱也行）、收藏、在线音视频、传文件、日程管理等日常办公功能之外，TIM 还支持批量隐藏不常联系的好友。在「钱包」中，你也可以去买电影票、点外卖、滴滴叫车等等。

它与 QQ 共用一套关系链和消息体系，也就是你可以用原有 QQ 号登陆，使用 TIM 与 QQ 好友收发消息。目前支持 iPhone、Android、Windows、MAC 版终端下载。

TIM 想做一个纯粹的办公软件，没有各种不需要、却又关不掉的花哨功能，但却不是另一个企业微信。

一个主要特征是，它不提供常见企业 IM 应用里的「组织架构」，没有「已读」回执之类的强迫性功能。我在新建的群里测试了下，就算要 @ 全体成员，每天也只有一次机会，在细节上也非常抗骚扰。

有用户要问，这跟腾讯前些年的产品 Tecent Messanger 好像没区别？

在这方面，QQ 团队的思考是：目前工作场景中的很大一部分，是以团队为中心的。「我们一想到企业，就是自上而下的金字塔模式，标准的层级管控。但现在越来越多的企业开始变成以团队为中心的扁平化组织，腾讯自己就是很典型的例子。我们希望解决这种变化过程中遇到的问题。」腾讯即通产品部产品总监鄢贤卿在分享会上说。

TIM 谐音「TEAM」，QQ 团队切入的办公市场，不是由老板的活跃度推动的，而是小团队间的主动协作。

打碎中心的团队协作是不是个伪场景？鄢贤卿表示，QQ 团队已做了两三年的需求验证。「垂直场景、消息的二次处理，文件传输、存储和编辑，包括后续的邮件、日程、会议等贯通的场景，会跟原来的 QQ 有很大的差异，这会产生新的用户使用场景和诉求。」

微信在大文件在传输、聊天记录同步方面，一直不那么适合企业办公场景。QQ 团队决定放大这个优势。在文件传输和存储之外，从在线文档切入，「打通一个很重要的闭环」。

在这次沟通会上，腾讯即通产品部高级产品经理张一弛专门讲述了「文档协作」这个功能的详细情况：

支持多人在线编辑 Word 和 Excel，不需要安装任何办公软件；

可设置被邀请协同者的权限，不用担心私密文档被泄露；

不同终端可在线同步、实时保存；

支持本地普通文档导入，在线文档也可以导出普通文档，与 QQ 好友进行关系链授权。

腾讯不舍得抛弃自己的关系链优势。他们希望依靠所有人都熟悉的 QQ 式操作，在企业级市场上，把 TO C 这条路走通。

「TO C 这条路」是什么路？按照鄢贤卿的说法，是「让员工先用起来，再打通企业上下游」。优先落脚点在员工需求。

腾讯方面把协同办公产品分为两种，「事推人」和「人推事」。前者看重老板需求，强调打卡、考勤等流程化管理，高效、可控，老板愿意为之付费，但员工心理压力较大；后者看重员工需求，在操作权限上基本扁平，倾向给员工更多自由，但对于管理层来说，把控性就没那么强。