对于广告行业从业者,整合传播对媒体的运用是没有边界的
媒体策划和购买当然是讲求专业的,如果媒体专家来讲,他们会告诉你如何选择、如何组合、如何评估,换一种组合方式 ROI 效果上又升了多少个百分点......他们有他们的科学,和他们看待媒体的角度。而我只是一个 4A 公司的作业者,我是从内容提供者的角度去看待媒体的。我分享的是:整合传播中内容提供者的媒体观。
一、「传播」 的缺位是 4A 历史划下的鸿沟
在以前传统 4A 公司里,消化业务的核心部门,真正意义上就 2 个:客户部和创意部。当然还有市场部、企划部等,但我们都知道普遍的 4A 公司里业务核心就是这两个。传统 4A 给客户提供的价值最终呈现是创意。
当我们把创意做好,不论是影视还是平面,就交回给客户,客户去直接投放媒体就好,因此传播在当时既没有什么复杂挑战,也大多不在 4A 的作业范畴内,属于媒体公司的业务领域。这样的内容提供者(传统 4A),脑海里实际是没有清晰的 「传播」 概念的。
在那些年,媒体投放大都是客户自投,或寻找专业媒体公司。「传播」 这个动作,就这样从 4A 作业流程中剥离出去了。4A,也就只是负责想:传播什么(内容),不会去想:怎么传播(媒体)的。这样走过来的 4A,面对今天的内容与媒体不可剥离、媒体无法单点达成传播效用、整合传播盛行等等的挑战,可以说,他们一开始对传播的感知是完全处于盲点状态的。
实际上,我这八年说得最多的是:传统 4A 是没有传播意识的。传奇,用了六七年的时间,才建立了初步的传播观。这个过程很辛苦,也未臻理想。
二、4A 之媒体巨变化解法
今天,因为消费群体越来越细分,沟通手段越来越多元,媒体越来越碎片化及新媒体概念层出不穷等原因,整合传播应运而生。而要驾驭好整合传播,就必须要建立对新媒体的实时学习与掌控。这一点,似乎成为做整合传播绕不过去的坎。
传统 4A 应对的路径,大致总结为两类:
A、国际 4A:集团分工,每家子公司是单项冠军;集合作业。
国际公司的普遍做法,是在巨大体量中增加自己的子功能细胞,他们会买回许多新功能的子公司,如新媒体公司、技术公司、DSP 公司等等,这不会本质上改变其主体躯干的策略创意功能。
一个整合传播概念由主体发起后,国际集团将用一个很长的链条协同各子公司各领域专业,尤其是各种综合媒体、垂直媒体公司的协同作业来完成。
B、本土 4A:苦练十项全能,解决客户需求。
本土公司由于面对本土客户为主,而本土客户很难指挥协同和支付多家代理公司,因此希望可以尽量一家代理商搞定。
正因如此,本土代理商努力改变在自己体质、主躯干做着十项全能的蜕变。在一家公司里完成整合传播的发起、媒体规划、媒体购买、执行互动等等,当然有部分外包或者寻求外部协同。
结论:4A,都看到了整合传播重要性的崛起。只是国际 4A 和本土 4A 的解决方案不一样而已。
在本土 4A,媒体并不为我所拥有,甚至没有所属的媒介公司,却要练就十项全能。这确实是与国际 4A 有着各种专业的兄弟媒体公司协同相比,更难达成对媒体的了解和掌控。于是,如何掌握新媒体?如何把握各种媒体的整合?这些都成为了我们苦思冥想的难题。
一开始,我们公司的客户部和创意部,都在不断自我驱动去学习各种新媒体知识。可是这样追逐,知道得越多越迷茫。一堆新媒体学习之后,问题仿佛没有解决,新问题却又产生:新媒体是不是合适所有的整合传播?各种新媒体是不是、能不能组合出最佳传播效果?每一种新媒体的效果该如何评估?......后来,正如我开篇所讲,追逐了一阵之后,我们不再眼盯着媒体的新变化,而是回到我们整合传播的受众本身,虽然是简单的一个焦点的改变,心态和结果则大不同。
正如阳明心学对儒释道最大的改变:从 「向外求」 转向「向内求」。从追逐外物(新媒体)的五光十色,转向对内心(受众喜好)的追求,于是心中有 「定」,天道自现。天下之大,所有媒体皆为你所用,不用去追逐媒体新宠的更迭,只要你眼中真的牢牢地盯着消费者,哪些是 TA 的高效触点,TA 喜爱的信息接受方式是什么...... 把这个研究透,整合传播的媒体使用方案,自然而然就会呈现在你心中。
于是,我们不再介意每次传播是否用了新媒体、是否是媒体新宠、是否有做到跨界整合……任何的定义、形式都不再重要,我们对于所有新媒体的运用反而没有了边界。
在金投赏、艾菲、金鼠标等等各类赛事中,参与评比的新媒体公司会体现在垂直媒体的运用上的创新专业深度,如新媒体公司对于 KOL 大号的运用、算法数据公司对 DSP 的 ROI 的提高等等。这类公司的特点就是垂直专业。而媒体多元的整合传播,大都来自于 4A 公司,在国际 4A 则是多个公司协同作战而成,本土 4A 则是一家公司主体、部分外包。
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